一、總則

第一條全測精達科技集團企業精密儀器銷售服務中心（以下簡稱精測儀器服務中心）作為云南最具實力的測繪儀器專業公司向用戶承諾：公司依靠一支技術過硬的專業團隊及代理的行業最頂級品牌給用戶的測量需求提供最完善的解決方案。

第二條用戶從公司購買儀器，在產品完整的生命周期內均享受本條例規定的各項權益。

二、設備驗收

第三條公司負責安排專人將貨物送至用戶單位所在地，或根據合同送至用戶指定地點。

第四條用戶需安排專人按照訂貨清單同公司送貨人員一同逐項清點，清點完畢，用戶應在收貨單上簽字確認。

第五條貨物如有短缺，由公司負責補齊，對于損壞的物品，由公司負責更換。

三、培訓

第六條用戶培訓由公司負責，培訓地點一般選擇在用戶單位。

第七條通過培訓，用戶應達到的目標是：掌握儀器和配套軟件的操作，同時對所購設備的質量狀況做出初步評價。

第八條培訓時間為：至用戶掌握儀器設備的使用為止。

第九條用戶選派接受培訓的人員中至少有一名具有較好的測量基礎、會使用計算機，并具有一定的英語水平。

四、跟蹤服務

第十條公司將不定期征求用戶使用產品的意見，接受用戶的批評和建議，隨時將產品最新動態及最新資料寄發用戶。

第十一條 用戶在使用儀器設備取得一定經驗后，公司安排一次用戶回訪，并將派技術人員與用戶研討并解答實踐中深層次的技術問題。

五、軟件維護與硬件維修

第十二條在產品完整的生命周期內，用戶享有系統軟件和應用軟件維護、升級和更新的權利。

第十三條GNSS\全站儀主機十二個月內如有質量問題包換，十二個月后保修兩年，終身免費服務。

第十四條保修期內，如果設備出現故障需要送回廠家返修，本公司將提供相同性能的備用儀器供用戶使用。（因事故或因用戶自行拆卸造成的損壞不在保修和更換范圍內）。

第十五條保修期滿，用戶仍享受免費維修服務，如需更換配件，其成本費由用戶承擔，但對于因故障或因用戶自行拆卸造成的故障用戶需承擔維修費。

六、附則

第十六條為更充分保障用戶權益，用戶應及時將變更的通訊聯絡方式通知公司。

第十七條對用戶在使用產品過程中遇到的技術問題、故障問題及服務問題，本公司將在第一時間予以明確回復，最遲不超過4小時。

第十八條公司特設用戶熱線0871-65651270，13700644714歡迎撥打。